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性别：保密
城市：全国
自我介绍： 《客户世界》杂志创刊于2003年1月，定位于中国客户关怀及管理领域的专业化发展。 我们全力关注行业发展，关注呼叫中心、CRM、服务营业厅、电子化营销通路等各类客户关怀和管理通路的研究；关注客户生命周期中的识别、获取、发展、保留与重获各阶段的理论与实践。我们汇集业内外、海内外专家的力量，组织业内各类交流活动，促进业内信息沟通，为专业人才成长提供表现舞台。 我们积极总结行业标杆实践，推动标杆体系的建立与相关标准的制定；廓清各种混乱概念，促进专业术语统一，呼吁业界合法权益。致力增强本行业在全社会的认知与影响力，整体推动国内客户关怀及管理现状的改善，推动CRM及呼叫中心产业长久、健康、稳定的发展。
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- 客户世界机构09年末招聘
- 发表于09-11-03 15:04 | 阅读(464) | 评论(0)
公司信息 客户世界机构（CCMWorld Group）
客户世界机构定位于客户关怀及管理领域（Customer Care & Management）的专业化发展，是一个政府支持的第三方行业研究及发展机构。亚太地区权威的呼叫中心与客户...
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- 《客户世界》08月约稿：“客户互动管理”
- 发表于09-07-06 10:32 | 阅读(279) | 评论(0)
各位专家，你们好！
《客户世界》编辑部现就杂志2009年08月期专题——“客户互动管理”向您约稿。截稿时间：2009年7月22日下午3点。
进入新经济时代，以客户为主导的经济活动将会成为企业致胜的关...
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- 《客户世界》7月约稿：客户期望与客户满意
- 发表于09-06-12 13:37 | 阅读(341) | 评论(0)
各位专家，你们好！
《客户世界》编辑部现就杂志2009年07月期专题——“客户期望与客户满意”向您约稿。截稿时间：2009年6月22日下午3点。
服务行业的宗旨就是客户至上，各服务提供商在服务差异化上猛下功夫，竞相...
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- “耳唛天使”浙江移动客服中心应碧玲
- 发表于09-06-09 11:25 | 阅读(496) | 评论(0)
应碧玲：浙江移动客户服务中心客服代表
我出生在有着“亚洲好莱坞”之称的横店。2006年，出于对客服行业的浓厚兴趣，选择了毕业后到中国移动客户服务中心12580做一名客服人员，通过耳唛与客户进行心与心的沟通。我...
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- 爱心活动,请大家捐些旧衣物和文具
- 发表于09-06-01 13:35 | 阅读(400) | 评论(0)
《客户世界》的美编阿九是个喜欢到处旅行的家伙，尤其是去印度、埃及和尼泊尔……
她发起的捐助活动得到了很多人的响应。也通过这些活动帮助了许多需要的朋友。
我们在此转帖，希望各位关注和支持！
爱心...
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我的群组
- 帅哥美女俱乐部 [1人]
- 在这里展示呼叫中心一线帅哥美女的形象和精神生活。
- 圈里这点事 [1人]
- 呼叫中心和客户管理圈子里的“圈子圈套”和“圈套玄机”；谈谈牛人、牛公司和那些牛哄哄的所谓专家们；议议台前幕后的圈里八卦
- 《客户世界》编委会 [1人]
- 《客户世界》杂志自2003年1月创刊，多年来得到各位编委及投稿作者的信赖和帮助。该群主的目的在于加强编辑主题的探讨，增强编辑部和各位编委及作者之间的交流和互动。
- 《客户世界》通讯员 [1人]
- 立足当地 服务行业 融入平台 促进发展
为了更好地促进呼叫中心行业的交流与发展，及时深入地报道各地区呼叫中心领域的相关动态，促进行业业务交流和人才培养；面向全国各地征集“客户世界机构特约通讯员”，组建CCMW特约通讯员队伍。
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创建： 06-05-28 07:05
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