我的日志
2008-04-28
《客户世界》编辑部现就杂志2008年6月期专题——“通信行业呼叫中心管理提升”向您约稿。截稿时间：2008年5月10日下午5点30分“呼叫中心管理”是..
2008-03-31
各位专家，你们好！《客户世界》编辑部现就杂志2008年5月期专题——“呼叫中心外包及管理”向您约稿。截稿时间：2008年4月10日下午5点30分“呼叫..
2008-02-19
立足当地 服务行业 融入平台 促进发展为了更好地促进呼叫中心行业的交流与发展，及时深入地报道各地区呼叫中心领域的相关动态，促进行业业务..
2008-02-15
本人定要大力推荐××银行的客服：太！专！业！了！话说今晚我走去某家7-11领钱， 等我密码按完、金额按完、抽出卡片、准备要拿我漂亮大钞时…..
2008-02-12
“服务第一、盈利第二。”——中国联通副总裁李刚的电信业营销新论。他认为把服务置于利润之上，就是把企业长远利益放在第一位，这样企业才..
2008-02-11
适逢新春佳节来临之际，《客户世界》编辑部衷心祝愿各位专家作者新年龙马精神，事业家庭再上新台阶！现就杂志2008年4月期专题向您约稿。“呼..
2008-02-10
客户世界论坛管理需要:招聘版主!可以在此版块申请! 根据客户世界论坛管理需要，所有各版面需招聘版主1-2名，请阅读以下的招聘要求和版主待遇..
2008-01-31
中国万网常华
常华 中国万网客户服务中心业务组组长生活中的我，活泼开朗，是个乐天派。同事们对我的第一感觉也是我很有亲和力。无论什么时..
常华 中国万网客户服务中心业务组组长生活中的我，活泼开朗，是个乐天派。同事们对我的第一感觉也是我很有亲和力。无论什么时..
2008-01-31
《客户世界》2008年1月刊封面人物自述王健 施耐德电气（中国）投资有限公司客户关爱中心自动化产品技术支持工程师2006年我加入施耐德，成为了热..
2008-01-31
深圳发展银行客户服务代表 深圳发展银行客户服务代表
2008-01-18
陈琛
陈琛 百度竞价排名服务管理部高级客户支持专员本人性格外向，待人热情，并且勇于接受挑战。不知道是否有人和我一样相信星座，..
陈琛 百度竞价排名服务管理部高级客户支持专员本人性格外向，待人热情，并且勇于接受挑战。不知道是否有人和我一样相信星座，..
2007-12-29
奥运
PPG
呼叫经济
电视购物
服务外包
招聘
获奖
2007即将划上句号，回首望去，她是不平凡的一年。在这里，作为亲身体验过呼叫中心行业历程的非著名小编，总结出本年与呼叫中心相关且有影响力..
PPG
呼叫经济
电视购物
服务外包
招聘
获奖
2007即将划上句号，回首望去，她是不平凡的一年。在这里，作为亲身体验过呼叫中心行业历程的非著名小编，总结出本年与呼叫中心相关且有影响力..
2007-12-26
“恭喜该用户成为电信VIP用户！”——重庆一市民下网忘了关路由器，比平时多交网费达千元。网友不尽感叹说。“是不是该退还部分养路费？有没..
2007-12-17
作者：王子东（辽宁沈阳）设计释义：改徽标以草书体汉字“客”为主要设计元素构成，直观地体现了《客户世界》定位于中国客户关怀领域的特色..
2007-12-17
五周年纪念徽标2
作者：王猛（江苏徐州）设计释义：1，图形以数字“5”造型，线条同时有机地变化为飞舞的彩带和舞动的人群。突出《客户世界》创..
作者：王猛（江苏徐州）设计释义：1，图形以数字“5”造型，线条同时有机地变化为飞舞的彩带和舞动的人群。突出《客户世界》创..
2007-12-17
五周年纪念徽标1
作者：翟杰明（江苏昆山）设计释义：以5为主要设计元素，变形为飞扬的旗帜和耳唛。“5”代表《客户世界》创刊五周年的涵义，飞..
作者：翟杰明（江苏昆山）设计释义：以5为主要设计元素，变形为飞扬的旗帜和耳唛。“5”代表《客户世界》创刊五周年的涵义，飞..
2007-12-07
小时候，常被爸爸妈妈灌输要尊重别人、要帮助别人的思想，所以，在学校的时候我经常帮助同学，在家的时候经常帮助邻居亲戚。说句心里话，每..
2007-11-23
《客户世界》现就2008年1月期专题向您约稿。随着经济发展，呼叫中心价值在经济活动中的逐渐得以深化和体现，国内大中型规模呼叫中心不断出现..
2007-11-17
2007年12月，中国呼叫中心行业的旗帜媒体《客户世界》将迎来创刊五周年的纪念日。现特面向全国各地区、各行业呼叫中心从业人员和社会各届人士..
2007-11-05
智联招聘
王颖（前） 北京网聘咨询有限公司呼叫中心座席代表学校毕业后直接进入了智联招聘，生性开朗随和的我十分适合客户服务这份工作..
王颖（前） 北京网聘咨询有限公司呼叫中心座席代表学校毕业后直接进入了智联招聘，生性开朗随和的我十分适合客户服务这份工作..
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《客户世界》杂志创刊于2003年1月，定位于中国客户关怀及管理领域的专业化发展。
我们全力关注行业发展，关注呼叫中心、CRM、服务营业厅、电子化营销通路等各类客户关怀和管理通路的研究；关注客户生命周期中的识别、获取、发展、保留与重获各阶段的理论与实践。我们汇集业内外、海内外专家的力量，组织业内各类交流活动，促进业内信息沟通，为专业人才成长提供表现舞台。
我们积极总结行业标杆实践，推动标杆体系的建立与相关标准的制定；廓清各种混乱概念，促进专业术语统一，呼吁业界合法权益。致力增强本行业在全社会的认知与影响力，整体推动国内客户关怀及管理现状的改善，推动CRM及呼叫中心产业长久、健康、稳定的发展。
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